Over deze vacature
Stuur als Serviceverantwoordelijke tankwageninstallaties / Field Service Engineer de serviceketen rond mobiele betankingsapparatuur voor tankwagens en vliegtuigbetanking aan. Combineer troubleshooting op locatie met werkplaatscoördinatie, projectopvolging en technisch advies. Je werkt met mechanica, pneumatica, hydraulica, elektriciteit en elektronische meetsystemen aan maatwerkinstallaties voor de chemische industrie en het brandstoffentransport. Het Belgische team bestaat uit circa 10 collega’s; je begeleidt nieuwe installaties van technische afstelling tot ingebruikname bij de klant.
Een gespecialiseerde industriële organisatie levert mobiele betankingsapparatuur voor tankwagens en vliegtuigbetankingssystemen. De systemen worden in Duitsland ontwikkeld; in België worden pompen, compressoren, pompgroepen, hydraulische aandrijvingen (PTO), lekdetectie-units en elektronische meetinstallaties geassembleerd tot bijna afgewerkte tankwageninstallaties. De klanten zijn constructeurs in de chemische industrie en het brandstoffentransport. Het Belgische team bestaat uit circa 10 medewerkers en omvat onder meer werkplaats, service, commerciële en technische dienst.
Taken en verantwoordelijkheden
Wat ga je doen als Serviceverantwoordelijke Regio Wijnegem?
- Ondersteunen van klanten telefonisch, per e-mail en ter plaatse bij technische vragen over tankwageninstallaties en vliegtuigbetankingssystemen
- Uitvoeren van troubleshooting op locatie aan pompgroepen, compressoren en tankwageninstallaties
- Plannen van service-interventies voor onderhoud en herstellingen en bewaken van een efficiënte doorloop in de werkplaats
- Coördineren van werkplaatsactiviteiten, inclusief taakverdeling en kwaliteitsbewaking, en combineren van veldinterventies met werkplaatscoördinatie
- Coördineren van de montage en het onderhoud van mobiele compressoren, pompen, hydraulische aandrijvingen (PTO), lekdetectie-units en elektronische meetinstallaties
- Afstemmen van de uitvoering met studies, productie en logistiek om technische en logistieke knelpunten te voorkomen
- Begeleiden van de projectopvolging van nieuwe tankwageninstallaties, van technische afstelling tot ingebruikname bij de klant
- Opvolgen en controleren van de technische voortgang van projecten tot en met oplevering
- Onderhouden van klantrelaties, optreden als technisch aanspreekpunt en verlenen van technische bijstand
- Analyseren van de noden van (potentiële) klanten en beoordelen van de technische uitvoerbaarheid en rentabiliteit van projecten
- Ontwikkelen van technische en financiële oplossingen in bestekken, voorontwerpen, lastenboeken en prijsopgaven
- Opstellen van offertes met technische specificaties en projectbeschrijvingen voor tankwageninstallaties, compressoren, pompgroepen en vliegtuigbetanking
- Vastleggen van noodzakelijke technische aanpassingen en commerciële afspraken met klanten
- Bespreken van financieringsmogelijkheden met klanten en adviseren over optimale technische oplossingen
- Onderzoeken van marktontwikkelingen en marktpotentieel voor oplossingen in de chemische industrie en het brandstoffentransport
- Behandelen van dossiers bij geschillen of doorsturen naar de juiste interne afdeling.
